1、进入学习页面，获取听课权限后，在页面的上方位置提示“为保护您的安全，internet explore已经限制此文件显示……”。 解决方法：点击右键，选中“允许此项操作”，提示安全警告的对话框，确定即可。 2、输入帐号和密码后，提示windows mediea player 尚未配置为可用于internet 解决方法：建立一个新的internet链接。 3、输入帐号和密码后不出现讲义和视频，或者出现播放即刻停的现象。可能的原因是： 1）播放器设置不正确。 解决方法：打开Mediaplayer播放器，在菜单中选择"工具"===〉"选项"，在选项窗口''播放机''中''播放机设置''中选中"连接internet（忽略任何命令）"；在选项窗口''安全''中选中''如果提供了脚本命令，请运行它们（R）''；把“在网页中运行播放机时，不运行脚本和富媒体流（N）”前面的勾去掉，然后确定。 2）播放器跟课件版本不一致。 解决方法：卸载现有版本的播放器，重新下载然后重新先安装Mediaplayer9.0，或者Mediaplayer 11尝试一下。安装完之后将其设置成主播放器。 3、 播放进度缓慢，课件播放不顺畅。 这与网速有直接关系，可能是您的网络是多人共享，或者您的带宽较小，网速较慢。另一种可能是您是电信的用户，进入了网通的入口。 解决办法：若是电信用户，请从电信口入，网通用户从网通入口进入学习。如果自身带宽小而影响播放速度，建议在闲暇时段下载到本地电脑听课。下载时，建议依照网页上课件的名字，重新对所下载的文件进行命名。下载后的课件是一个压缩文件包，解压后在当前文件夹中打开“webview.htm”文件，即可听课。视频网络课件已经过加密处理，下载后的课件仍需通过网络获取权限许可，每个课件有6次权限，但下载后的听课速度将不受网络限制。下载后的课件可以选择快进或后退。 4 提示要求播放器升级，升级时出现要求验证的字样。 解决办法：出现升级不成功，要求输入正版验证的情况，可能是您在升级软件系统补丁时，下载了正版验证补丁。出现这样的情况您只能重装一个新版本的系统，关闭自动升级功能。 5 关于听课次数的说明： 为了保障学员与学校双方的共同利益，校方对所有视频课件做了加密处理。每个课件可以重复听六次，若中途关闭课件，系统将自动视为听课一次，建议中途外出的学员选择暂停。 特别提示：由于不同的计算机的系统设置以及版本不同，因此即便出现同样的问题，解决的方法也可能不同。只能逐一尝试。如若上述问题仍得不到解决，请致电中天客服：010-63939784/85 | 
